Devoluciones y Cambios
En DermaPlus, su satisfacción y la salud de su piel son nuestra prioridad; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo para productos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Solicitud de Retorno
Inicie sesión en su cuenta y complete el formulario de devolución en línea indicando el número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del Paquete
Coloque los productos en su empaque original, asegurándose de que estén sellados y protegidos para evitar daños durante el transporte.
Envío de Productos
Pegue la etiqueta de envío prepagada que recibirá por correo electrónico y entregue el paquete en el punto de recolección más cercano.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos su reembolso o enviaremos el artículo de reemplazo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing