Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber para cuidar tu piel con DermaPlus

¿Cómo puedo saber qué productos son adecuados para mi tipo de piel?

En nuestra web dispones de un test dermatológico rápido. Además, en cada ficha de producto detallamos si es apto para pieles secas, mixtas, grasas o sensibles.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables dentro de la península. Para envíos a islas, el plazo suele ser de 3 a 5 días hábiles.

¿Son los productos de DermaPlus cruelty-free?

Sí, en DermaPlus estamos comprometidos con el bienestar animal. Ninguno de nuestros productos ni ingredientes ha sido testado en animales.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que el precinto de seguridad esté intacto y el envase no haya sido abierto.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.

¿Ofrecen asesoramiento personalizado?

¡Claro que sí! Puedes contactar con nuestro equipo de expertos en dermoestética a través de nuestro chat en vivo o por correo electrónico para recibir una rutina personalizada.